Grand Club

Grand Club är en online casinobransch som har etablerat sig på den svenska marknaden under senare år. Med en imponerande utbud av spel och en attraktiv bonusstrategi har de lyckats locka många nya kunder till sina sidor.

Första steget för att börja spela i Grand Klubben är registreringen. Detta är ett enkelt process som kan utförls på några minuter och kräver vissa personuppgifter av spelaren, såsom namn, datum och adress. Informationen bekräftas senare genom att uppdatera användarnamnet med post- eller mobilnummer.

När registreringen är klar har man fått tillgång till ett konto där en mängd olika verktyg och funktioner Grand Club կազինո finns tillgängliga för spelaren. T.ex. kan du här skicka in betalningar, beställa utbetalning av vinst, hämta din saldo som PDF-fil samt komma åt rapporteringen.

För de flesta nykomlingar är det fråga om att få tillgång till bonuspengarna innan man väljer ett spelsortiment. De grundläggande villkoren för kasinobonuserna står på sidans inloggssida, vilka kan variera beroende på speltypen och förlaga. Med denna typ av utbetalning gäller det att alltid läsa igenom villkorsföreskrifter så detaljerat som möjligt.

En viktig del för nästan alla casinobranscher är vilka betalningsalternativ man har tillgängliga. För Grand Klubben finns flera alternativa som kan användas, t.ex. bankomater, kreditkort och VISA. Man måste se över kontoutgifterna noggrant innan vald betalmöjlighet för att få reda på den maximalt tillåtna insättningen.

Det är också intressant att lära sig vem som backar upp ett online casino, eftersom licensen skall ha getts ut av en seriös myndighet och man alltid kan komma ihåg vad villkor för spelande gäller. Det verkar finnas två olika möjligheter: Gibraltar och Malta.

Allra intressantast är det dock hur bra funktionsförmågan från casinets sida faktiskt presterar under tiden som spelaren sitter med sin telefon i handen. För Grand Club förefaller detta inte vara något problem, då man kan börja spela och utforska alla dess möjligheter direkt utan att behöva hämta ner en app först.

Ett viktigt kriterium är också vilken utvecklare som backar upp kasinot. Beroende på speltyper så hittar man några olika aktörer som exempelvis Novomatic, Microgaming och NetEnt. Men till skillnad från flertalet andra onlinecasinobranscher har Grand Club inte gett upp möjligheten för att använda dem alla.

Men hur är det egentligen med kundservice i Grand Klubben? Det verkar finnas två olika metoder för att komma in kontakt: telefon och e-post. Men vad gör man om problemet som man vill lösa är mindre av teknisk natur, t.ex. en missaktuell betalning?

Vi har tidigare konstaterat hur snabbt och effektivt kundservice fungerar i största allmänhet men det måste nämnas att de mest problematiska ärendena ofta tar sin långe tid för att kunna lökas. Här har man istället valt ett eget grepp som vanligtvis utgår från faktisk kontakt med kunden och därmed i normala fall sätter slutet till en kontrovers snabbare än de flesta andra casinobranscher.

Ytterst sett så ser det dock tydligast ut att Grand Club har lyckats finna ett sätt för spelarna att ta sig in på alla sidor och även ha många bra verktyg och funktioner till hands. Detta faktiskt förefaller inte vara något som kommer att bytas mot en annan online casino i framtiden.

Kategorier

Grand Club har ett brett utbud av spel inom flera olika kategorierna som slots, videopoker, roulette och blackjack. Den stora majoriteten råder över slotsområdet med mer än 300 titlar från de mest populära casinospel-utvecklarena i branschen.

Den absoluta majoriten av titlarna under kategorien slots är utvecklade av någondera Microgaming eller Novomatic. De har då också blivit välkända på grund av det stora antalet exklusiva spel som ingår, en stor del av dem med höga vinster och frekvens för jackpott.

Vi kan konstatera att utbudet verkar inte vara begränsat till någon specifik tema. Till skillnad från många andra onlinecasinobranscher har Grand Club valt att rikta sig mot alla typer av spelare, oavsett vad man är intresserad av.

Spelutvecklare

Vi hittar en stor variation i de olika utvecklingsfirmorna bakom varje produkt. T.ex finns det många Microgaming-spel och ett mindre antal Novomatic produkter, vilket tyder på att man förlitat sig till någon större leverantörspartner för vissa speltyper.

På sidan har utvecklaren av casinot valt att publicera en lista där alla olika titlar är sorterade och länkarna leder direkt till dem på respektive plattform, t.ex. Novomatic och Microgaming, som båda fungerar i exakt samma sätt.

Mobile Version

Detta kan förstås ses från början av detta inlägg men har vi också tagit reda på att man förefaller kunna spela gratis med sina mobiler, vilket är något som det flesta online casinon nu har. Men vad händer om problemet eller frågan inte kan lösas via dessa verktyg?

Men tyvärr ser utvecklingen inom casinobranschen även till att man måste ha en app installerad på sin mobil och hämta ner den från sitt webbplats. Men eftersom Grand Club har ett eget grepp där de förlitar sig på självutvecklad kundtjänst i kombination med en väl genomtänkt lösningsstrategi så finns det egentligen ingen anledning att oroa sig, och man kan även lita till den s.k. "spelhistorik" som visas vid inlogg.

Säkerhet & Licens

Detta är nästa viktigaste punkten för oss som spelar online kasino på nätet: licensen. Den bevisar att ett land har godkänt dem och de följt gällande villkor, så även om man stöter en bieffekt av den typen.

Det var faktiskt väldigt intressant för oss som skulle undersöka den och det mesta tyder på att kasinot är tillförlitlig. Eftersom licensen inte ännu finns bekräftad, så kommer vi föredra inte att göra en direkt uppgift av dem.

Det har i denna utmärkta detaljeringsgraden även visat sig att Grand Klubben hålls högt och gillas av kunderna. Efter noggrannare undersökning som innehåller flertalet webbsidor, bloggar m.m. för den mest erfarna spelaren så förefaller verkligen spelföretaget skapa en god upplevelse.

Men vad är det nu som tyder på att Grand Klubben skulle vara ett utmärkt val? Här har man nog lyckats finna balansen mellan det stora och den personliga tillvaron av casinospelaren.

Hela denna genomgång bevisar att spelare alltid kan vända sig dit, även om det finns en del funktioner på sidans hemsida som de inte förstår eller har behov av.

Oavsett om vi är i fråga om att spela slots och stora jackpottvinstmöjligheter så vill allt detta uppenbarligen tydligt visa hur det svenska Grand Kasino tillsammans med utvecklingsföretagen försökt kombinera de goda aspekterna från begreppet.

Kundsupport

För att kunna lösa eventuella problem eller frågor finns för den som väljer just denna kasinobransch möjligheten till kundtjänst via telefon, e-post och även en egen webbsida med flertalet utmärkta svar på ofta frågade frågor.

För att snabbare lösa problemet och förhindra att detta skall spridas vidare är det viktigt att direkt kontakta kundtjänst. Den typen av arbetsrutin fungerar mycket bra som vanligt, eftersom Grand Kasino tillsammans med sin kundservice utmärkliga detaljer om alla dess möjligheter.

Högt ovan nämnt har det tydligast visat sig att den funktionen ger en stor tillfredsställelse bland de flesta spelarna. Men när någon vill använda dessa verktyg för att lösa ett mindre problem eller fråga förefaller man dock i stort sett helt tvingas att direkt ringa kundtjänst, och således inte kunna lämna en begäran via formulären.

Avslutande

Vi har nu gått igenom alla funktioner på Grand Kasinobranschens sidor. De är relativt bra och svarar mot det mesta av vad man vill ha vid ett casino, t.ex. gratisinsättning som direkt ger en summa pengar för att spela med, riktigt högfrekventa utbetalningar varje vecka, samt alla de möjligheter till rapportering och lösen om vilken typ av spel du har valt.

Det enda tydliga problemet man ser här är faktiskt bristen på en snabb och effektiv kundservice för mindre frågor. Men vi kan konstatera att man ofta kommer att kunna hitta svaren till dessa sortens problem i en av de stora utbundenheterna såsom sidans FAQ, webbplatsen eller t ex via företagets egen blogg.

Om Kasinot

Det finns ingen information om var Grand Klubben är baserad. Däremot har de en officiell lic